APP通(tōng)过用户标签功能精准营销目标客户
发布时间:2017-01-03 08:54:35 | 发布者:乐鱼官方端网站登录入口和海拔网络 | 浏(liú)览次数:12308 | 返回列(liè)表 | 返(fǎn)回首页
软件能够帮助(zhù)商家的功能(néng)越来越多,以前商家找顾客就(jiù)像大海捞针,现在合肥(féi)APP开发公司简单的(de)用户标签功(gōng)能就能(néng)零成本找到目标客户,极(jí)大的方便了(le)企业。
在刚刚过(guò)去的支付宝口碑双12中,肯德基(jī)联合支(zhī)付宝口碑发起了(le)一场规模庞大的生日派对:同一(yī)天时间(jiān),全国共计有超过48000名(míng)“寿(shòu)星”到肯德基(jī)的门(mén)店,为自己庆生。肯德基方面(miàn)为这(zhè)些寿星准(zhǔn)备了半(bàn)价的(de)、定制款的生日桶,还(hái)邀(yāo)请了优酷来(lái)疯平台的(de)当红主播们为寿星唱(chàng)生(shēng)日歌。
对(duì)于(yú)餐饮企业来说,搞生日营销并不是件稀奇的(de)事,互联网还没兴起(qǐ)的时候(hòu),不少有心的商(shāng)家(jiā)都曾有过(guò)用电话和短(duǎn)信(xìn)做生日拜访(fǎng)的经历。毕竟生日对每个人都(dōu)有着特殊的意(yì)义,如果能在生(shēng)日当天给客(kè)人带来不一样的体验和(hé)专属服务(wù),那么商家获得顾客情感认同的(de)成功几率也将会大大提升。
可问题是,怎(zěn)样(yàng)才(cái)能(néng)吸引48000名(míng)寿星同(tóng)一天到店(diàn)?
这正是肯德基与支付(fù)宝口碑合作的关(guān)键。与其(qí)他O2O平(píng)台(tái)相比,阿里巴巴、蚂蚁金服两大(dà)集(jí)团整合双方优势资源成立的口碑在(zài)性别、年龄(líng)、地(dì)理(lǐ)位(wèi)置、消费偏好等用户标签上有着明显的优势(shì)。据称(chēng)支付宝口碑的用户标签大概有5000多种。商家可利(lì)用这(zhè)些标签,轻松实(shí)现不同纬度(dù)的营销。
以肯(kěn)德基这场生日派对为例(lì),正是依托与支付(fù)宝口碑(bēi)对用户标签的(de)了解,在活(huó)动前一周对双12生日用户发送个人专属邀请函,提前告知了生日相关优(yōu)惠(huì)。
在肯德基成体系地(dì)利用支付宝口碑大数(shù)据大办生日派对之前(qián),餐饮品牌(pái)小肥羊和豪客来(lái)都有过小(xiǎo)规(guī)模的(de)尝(cháng)试。
今年7月(yuè),为拉(lā)动淡(dàn)季营收,主营火锅(guō)的小肥羊(yáng)利用支(zhī)付宝口碑平台为生日用户发放大礼(lǐ)包(bāo)。除(chú)了常规的折扣优惠以(yǐ)外,大礼(lǐ)包内还诚(chéng)意满(mǎn)满地根据用户消费(fèi)偏好(hǎo),为每(měi)一个生(shēng)日用户设置了专(zhuān)属的、免(miǎn)费赠送的喜好菜品。活动吸(xī)引了数百(bǎi)名(míng)生日用户(hù)的光顾(gù),运(yùn)营数据还发现,活(huó)动明(míng)显(xiǎn)提升(shēng)了(le)用户粘性:这(zhè)些到店的生日用户中,有接(jiē)近(jìn)60%的(de)用户在活动(dòng)后30天内(nèi)二次到店消费,这些用户的平均消费金额也远高普通(tōng)用户。豪(háo)客来的尝试同样效果惊人,共计吸引近900名生日用户到店。
事实上,丰富的用户标(biāo)签可(kě)以给餐饮企业带来的好处还远不止于此。有了用户标签,餐饮(yǐn)企业老板就可以(yǐ)非常清(qīng)晰地了解到顾客的年(nián)龄、喜好、消费力等,从(cóng)而(ér)根据经营需求有针对性(xìng)地进行(háng)营销推广,效果自然也比(bǐ)常规营(yíng)销方式更加精准有效。所以说(shuō),只要打(dǎ)开思(sī)路,餐饮营销并没有那么难。
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