微（wēi）信（xìn）用户数已经突（tū）破（pò）6亿!相信在不久的将来微信必将成为重要营销渠道，很多企业都（dōu）开通了微（wēi）信号，但是（shì）99%微（wēi）信号（hào）都没（méi）有专人负责运营，爱（ài）煮饭负责运营企（qǐ）业微信订阅号大概有（yǒu）半年多的（de）时（shí）间，从0增加到18000粉丝，目前（qián）每天平均（jun1）增涨100个（gè）人，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平（píng）台（tái）怎么有效运营，我决（jué）定（dìng）分享在半（bàn）年多实战经验。

1、理解订阅号和服务号（hào）的区（qū）别

企业订阅号可以每天发一条信息，服（fú）务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业（yè）来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可（kě）能早（zǎo）把你忘（wàng）记了，当然也要看（kàn）你具体需（xū）求，因为服务（wù）号提供的功能（néng）比订阅号（hào）更强大，如服务（wù）号可以（yǐ）申请自定义菜单。

2、微信对（duì）企（qǐ）业（yè）有（yǒu）什么帮助?

微信营销本质是互动，传（chuán）递（dì）价值，维护老（lǎo）客户（hù），影响新客户，很多企业（yè）把微信当（dāng）成（chéng）宣传工具，每天广告准（zhǔn）时发送，这（zhè）样微信号是没有生（shēng）命力（lì）的。

3、利用好信（xìn）息中“阅读（dú）原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家（jiā）都知（zhī）道微信（xìn）信（xìn）息中没（méi）有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通（tōng）过“阅（yuè）读原文”可以给（gěi）企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公（gōng）众平台设置关键（jiàn）词自（zì）动（dòng）回复

把每次发送的文（wén）章都设上对应关键词，如（rú）输入“1000”，查阅《企业微信公（gōng）众平台订阅号运营十个秘决》，输入“m”查看文章文（wén）章目录，除（chú）了（le）刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客（kè）户的提问，把一些问题（tí）整理（lǐ）起来，通过关键词（cí）设置（zhì），为（wéi）客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、微信二次开发

想通过微信给客户提（tí）供更多便利功（gōng）能，只（zhī）能通过二次（cì）开发来实（shí）现，如客户查询产品信息，或（huò）是跟（gēn）客（kè）户（hù）CRM系统对应，提醒客户（hù）等。

个人建议微信跟企业（yè）手机网站相结（jié）合，如回复关键词“公司（sī）介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当（dāng）中（zhōng）。

6、每次推送微信时不要超过3条（tiáo）图文消息

如果（guǒ）推送的（de）信（xìn）息（xī）过多，就会（huì）没有了重点，如（rú）果你重点（diǎn）要告诉客户（hù）一件（jiàn）事，请只发一条信息（xī）。切记信（xìn）息（xī）中图片不（bú）能（néng）过多，3张以内比（bǐ）较合适，图片大小要控制在50K以下，图（tú）文信息（xī）打开（kāi）速度影响用（yòng）户阅读率。

微信营销（xiāo）关键（jiàn）在（zài）内容的质量。高质（zhì）量的内容（róng）会得到众多人的分享，会形成病毒营销（xiāo）。

7、微信互动是（shì）关（guān）键

掉粉是（shì）经常（cháng）会有（yǒu）的事情，我们要做（zuò）的是怎么尽可（kě）能，满（mǎn）足加我们客户需（xū）求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次（cì）你消（xiāo）费、还款都会（huì）有（yǒu）提醒，如果条件充许，一定要提（tí）供专职负责微信客（kè）服。

明确每一次沟通（tōng）、互（hù）动、推送的对（duì）象是谁，读者对这（zhè）个（gè）人（rén）越了解，信任度就越高，包括他的公司职位（wèi）、姓名、联系方式。

8、让客户（hù）主动加你微信有（yǒu）哪些办法?

要想在（zài）很短时（shí）间里获取大量的粉丝，必须靠媒体（tǐ）。如公司官（guān）方（fāng）网站、微博、QQ空（kōng）间、个人（rén）名片（piàn）、公（gōng）司宣传手册（cè）、杂志等，要动用一切渠道（dào）来（lái）宣（xuān）传，每（měi）一天你才能获得稳定的粉丝增涨量（liàng）。

不要（yào）忘记你员工个人微（wēi）信（xìn）的力量，如果一个（gè）员工朋（péng）友圈中有100个（gè）客户，哪你100个员工累积起来（lái）就有10000个客户微（wēi）信，员工（gōng）参于分享企业（yè）微信是成功推广的捷径。

9、模仿是我（wǒ）们（men）学习微（wēi）信（xìn）运（yùn）营最快一招

推（tuī）荐几个不错微信公共账号（hào）：淘宝（bǎo）鬼脚七（qī）、金（jīn）错刀（dāo）、澳（ào）康（kāng）达（dá）名（míng）车广场，您在“添（tiān）加（jiā）朋友”中查找公众号，就可以找到（dào）他（tā）们。

关注竞争对手的微（wēi）信，如（rú）果（guǒ）你关注了（le）50个竞争对手的微信（xìn），就会有（yǒu）50个账号在教你怎样做好微信营销（xiāo）。你要做的就（jiù）是（shì）优化他（tā）们所有的方法。记住：竞争对手是最（zuì）好（hǎo）的（de）老师。

10、善用微信中“数据（jù）统计”

很（hěn）多运营问题都（dōu）可以通过数据分析了解到，如（rú）发布的内容客（kè）户（hù）喜欢吗?通过数据（jù）统计，可以清淅了（le）解到粉丝量，每（měi）天新关注人（rén）数、掉粉数（shù）量（liàng）;通过“用户属（shǔ）性”看（kàn）到订阅用户性（xìng）别、省份;通过“图文分析”了（le）解每次信息推（tuī）送（sòng）情况，如送达（dá）人（rén）数，图文（wén）页阅读人数，原文页（yè）阅（yuè）读人数（shù），分享转发人数。

11、分组管理（lǐ）客户

群发（fā）图文（wén）图片时（shí），我们（men）可以针对（duì）性别，地区，客户（hù）组别，如果你的（de）客户（hù）有会员等级（jí）之分，你可（kě）以按等级（jí）分组，因为并不是所（suǒ）有客（kè）户品味都一样，如关注奔驰（chí）的客（kè）户，喜欢内容可能（néng）跟奥迪客户不一样。

如果有100个精准粉丝，你（nǐ）可以提供有价（jià）值的（de）内容，一个月拥有10000个粉丝不是梦想，如（rú）果（guǒ）你想了解更多企业（yè）微（wēi）信运营技巧，请关注乐鱼官方端网站登录入口和海拔网络。

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